Question 1

هل يحق للبنك تجميد حساب العميل دون مسوغ قضائي أو نظامي؟

Accepted Answer

لا يحق للبنك تجميد حساب العميل أو وقف معاملاته إلا بناءً على تعليمات مباشرة من البنك المركزي السعودي (ساما)، أو بموجب قرار حجز قضائي صادر من محكمة مختصة أو النيابة العامة، أو لمخالفة ضوابط التحديث بعد إنذاره نظامياً.

Question 2

ما هي مهلة الإنذار التي يجب على البنك تقديمها للعميل قبل تجميد حسابه؟

Accepted Answer

تلتزم البنوك بموجب قواعد الحسابات البنكية الصادرة عن ساما بإشعار العميل بقرب تجميد حسابه قبل مدة لا تقل عن 30 يوماً من تاريخ التجميد الفعلي.

Question 3

ما هي فترة السماح الممنوحة للعميل بعد انتهاء صلاحية هويته قبل التجميد؟

Accepted Answer

تمنح قواعد البنك المركزي السعودي فترة سماح تبلغ 90 يوماً للمواطنين (من تاريخ انتهاء الهوية الوطنية) و90 يوماً للمقيمين (من تاريخ انتهاء الإقامة) قبل تجميد الحساب الفعلي.