Question 1

هل يعوض البنك العميل عن اختراق حسابه البنكي وسحب أمواله؟

Accepted Answer

نعم، يُلزم البنك بالتعويض بالكامل إذا ثبت وجود تقصير أو خلل فني في أنظمة البنك الأمنية وتخطى المخترق دفاعات البنك دون مساهمة خطأ مباشر من العميل؛ أما إذا أفشى العميل بياناته طوعاً فقد يسقط حقه في التعويض من البنك.

Question 2

ما عقوبة الدخول غير المشروع للحسابات والبيانات البنكية؟

Accepted Answer

تندرج تحت المادة الرابعة من نظام مكافحة جرائم المعلوماتية، وعقوبتها السجن مدة تصل إلى 3 سنوات وغرامة مالية تصل إلى مليوني ريال، أو بإحدى العقوبتين.

Question 3

كيف أتصرف قانونياً فور تعرضي للاحتيال المالي؟

Accepted Answer

يجب المسارعة بالاتصال بالهاتف المصرفي لتجميد الحساب فوراً، وتقديم بلاغ رسمي عبر تطبيق (كلنا أمن) لإصدار أمر للبنك المركزي بتجميد الحساب المستفيد قبل سحب الأموال أو تهريبها.